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如何管理网络营销团队

 

    许多企业都明白尽早建立自己的网络营销团队的重要性,但一想到要招一些自己都不知道如何管理的人去做事就头疼。常见的困扰有一下一些:

    1. 如何挑选网络营销人才?

  2. 组建多大规模的团队?

  3. 如何管理网络营销团队?

  4. 如何进行绩效考核?

 

   一、网络营销人才的挑选:

 

    对网络营销很多人有一种误解,认为这是一个技术活,其实网络营销的核心还在于营销,网络只是工具而已。因此在挑选核心人员的时候,一定要把重点放在营销上,这个人最好能懂管理,市场,销售,最后才是懂网络。

    对于网络营销专业的考核,需要了解他做过哪些项目,有哪些成功的经验,夸夸其谈的不用考虑,拿数据说话,要核实。

 

   二、网络营销团队的规模

 

    一般来说,中小企业的网络营销团队主要包括:团队主管,网络编辑,在线客服,推广人员就足够了。50人以下的公司一般2-3人(当然要考虑是否把网络一下作为主要的推广手段了)。至于技术这块一般是外包的。

 

   三、如何管理网络营销团队

   

    管理整个团队是需要对每个岗位进行细致的工作安排。

  1?团队负责人为公司制订网络营销计划和执行计划;制定下级各岗位的工作职责和内容;对团队进行培训和指导;对内、对外协调工作;监督和评估计划和目标的执行和完成情况。

  2?网络信息发布人员

  (1)搜集信息。

  (2)发布信息。

  (3)管理多个网络平台。

  3?网站推广和优化人员

  (1)打理竞价广告。

  (2)做网站自然排名。

  衡量工作的标准:

  要看主要关键词在搜索引擎的排名位置;

  要看自然排名网站的访问量;

  由自然排名带来的客户数量;

  网站反向链接新增数目;

  竞争对手自然排名的变化情况。

  (3)定期出具一份关键词报告。列出新增关键词以及热门关键词成本变化,来指导竞价广告和自然排名。

  4?在线咨询人员

  (1)潜在客户的信息收集。

  衡量工作的标准:建立一份客户信息表,并不断地扩充,要保证凡是出现在网上的客户信息都被收录其中。按月统计新增信息数量。

  (2)通过各种渠道直销,并做好直销情况记录。按月统计成交率。

  (3)与信息员和网站推广人员配合,对主动联系的客户进行跟踪服务,确保不丢单。按月统计成交率。

  当然定了工作量,还得有人监督完成情况。每天、每周或者是每月来检查完成情况。

 

   四. 如何进行绩效考核?

   

    考核禁忌:千万不要单纯拿某一个指标来考核,可以打组合拳;实际工作指标+整体业务完成情况,综合考虑。

    网络营销人员的业绩考核标准就是看从网络上成交了多少客户,每年有多少新订单是通过网络渠道谈成的,再根据这些指标给予相关人员一定的奖励。但一个企业如果让多人来打理网络事务,就需要一定的技巧来加以区分,真正做到多劳多得。

  

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